在数字娱乐蓬勃发展的今天,微短剧作为一种新兴的娱乐形式,正逐渐成为中老年群体中流行的文化消费选择。然而,随着这一趋势的发展,也出现了一些令人担忧的现象:部分短剧小程序平台利用“免费观看后续”等诱导性广告标语,吸引用户不断充值以获取更多内容。这些平台通过大数据分析用户的喜好和行为模式,进行精准推送,为中老年人设下了难以脱身的充值消费“连环套”。
这些“连环套”的运作机制通常是这样的:首先,平台会提供一段看似免费且极具吸引力的短剧片段,激发观众的好奇心;接着,在剧情的关键转折点处设置付费墙,迫使用户支付一定费用才能继续观看;最后,通过算法持续推荐符合用户口味的内容,使得用户深陷其中,不知不觉间花费大量金钱。
面对这种情况,我们不禁要问:微短剧是否有可能对中老年群体产生积极影响?答案是肯定的。如果能够合理引导并规范市场秩序,微短剧确实可以为中老年人带来正面价值。例如,它们可以丰富老年人的精神生活,缓解孤独感,提供社交话题,甚至帮助他们更好地融入数字化社会。此外,一些专门为老年人设计的内容还可以传递健康知识、历史文化和生活智慧等有益信息。
那么,如何才能确保微短剧行业健康发展,并有效保护中老年人的合法权益呢?
强化监管:相关部门应加强对短视频及微短剧平台的监督力度,制定更加严格的内容审核标准,杜绝虚假宣传和诱导消费的行为。
优化服务模式:鼓励企业开发适合老年人使用的友好界面和服务功能,如简化操作流程、提供清晰的价格提示等。
建立预警机制:对于频繁出现高额消费情况的账户,平台应及时发出警告,并与家属取得联系,共同商讨解决方案。
加强教育普及:通过社区活动或媒体宣传等方式,向老年人传授网络安全意识和理性消费观念,提高他们的自我保护能力。
参考未成年人模式:正如中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江所建议的那样,平台可以考虑推出针对老年人等特定人群的服务版本,优化自动续费机制,透明化收费方式,减少不必要的经济负担。
这段描述揭示了当前短剧小程序市场中存在的某些不良商业模式,特别是针对消费者可能存在的误导性营销策略。从北京商报记者的调查来看,可以进一步扩展和分析以下几个方面:
短剧小程序市场的消费陷阱
在数字化娱乐内容日益丰富的今天,短剧作为一种新兴的内容形式,因其简短、紧凑的特点而受到不少用户的青睐。然而,一些短剧小程序为了吸引用户并从中获利,采用了不透明甚至具有误导性的收费模式。例如,“冬絮剧场”提供的“7天免费看会员”看似是一种优惠,但实际上是在诱导用户投入资金,一旦用户尝试观看更多内容,则会被引导至其他平台或再次要求充值。
诱导性广告与虚假承诺
记者发现的小程序中频繁出现的“领币看剧”、“美女主演1对1陪看”等广告语,显然是为了吸引用户的注意力,并且通过这些诱饵将流量引向其他小程序。值得注意的是,所谓的“0元看剧”往往伴随着额外条件或隐藏成本,如需添加客服微信、被推荐到其他小程序等。这种做法不仅容易让用户产生误解,还可能涉及个人信息安全风险。
公司间关联及限制传播
据调查,尽管表面上看“冬絮剧场”和“念初短剧”是两个独立的小程序,但它们背后的运营公司实际上是有关联的。两家公司的股东结构相同,意味着这可能是同一团队运作多个小程序以分散风险或规避监管的一种手段。此外,设置不可转发限制的做法,显然不利于信息透明度,也使得用户难以分享自己的使用体验给他人,从而影响潜在消费者的决策过程。
平台责任与用户权益保护
对于此类现象,社交平台和应用商店应当承担起相应的审核责任,确保入驻的应用和服务符合法律法规的要求,保障消费者的知情权和选择权。同时,相关部门也应该加强对网络平台上付费内容的监管力度,建立健全投诉举报机制,及时处理侵犯消费者权益的行为,维护健康的数字娱乐环境。
中老年群体之所以会沉迷于短剧,这背后有着一系列复杂的因素,而初期的吸引离不开短剧平台通过先进的数据分析和用户行为追踪技术实现的精准推送。这一现象不仅揭示了数字营销策略对特定人群的影响,也反映了当今社会中老年人娱乐需求的变化趋势。
在数字化转型的过程中,企业数智化转型顾问骆建华在接受北京商报采访时提到,短剧平台的营销渠道设计遵循“用户在哪里,营销就到哪里”的原则。对于那些已经习惯使用固定“短剧小程序”的中老年用户来说,这些平台能够通过分析用户的浏览行为数据,如观看偏好、停留时间等,结合每个短剧的“产品画像标签”,为用户提供高度个性化的推荐内容。这种基于大数据和人工智能算法的精准推送,大大提高了用户找到自己感兴趣的短剧的概率,从而增强了用户的粘性和满意度。
对于尚未开始使用短剧小程序的新用户,平台则利用公众号、视频号等社交平台进行大数据驱动的精准广告投放。通过分析潜在用户的兴趣点和社会网络,平台可以有效地吸引新用户尝试其服务。这样的拉新策略有助于快速扩大用户基础,并将更多中老年群体引入短剧的世界。
关于不同小程序之间跳转的现象,骆建华解释道,微信小程序生态系统内的确允许一定程度上的用户数据共享,但必须遵守严格的规则。根据微信开放文档的规定,云开发支持跨账号环境(资源)共享,即一个小程序的云开发资源可以在同一主体下的其他小程序或公众号间授权共享。这意味着,如果两个小程序属于同一个运营主体,它们可以通过云开发环境来实现用户数据的共享,以提供更加无缝的服务体验。然而,信息共享涉及到用户隐私保护和数据安全问题,因此平台必须严格遵守相关法律法规,采取必要的安全措施,确保用户信息安全无虞。
此外,骆建华还指出,开发者能够在小程序之间实现跳转功能,即允许小程序跳转至任意其他小程序,无需关联或绑定在同一公众号下。不过,为了维护良好的用户体验和防止滥用,微信对每个小程序可跳转的其他小程序数量设定了不超过10个的限制。这一机制既促进了小程序间的互动与合作,又避免了过度复杂的导航路径给用户带来的困扰。
中国网络视听协会最新发布的《中国微短剧行业发展白皮书(2024)》揭示了微短剧市场中一个引人注目的现象:50岁以上中老年用户在微短剧受众中的占比高达29.9%。这一数据不仅反映了中老年人群体在网络娱乐消费方面的新趋势,也体现了微短剧作为一种新兴娱乐形式对不同年龄层的吸引力。
中老年群体成为微短剧的重要观众
《白皮书》指出,微短剧中出现了许多以中老年群体为主角的作品,这与传统影视剧主要聚焦于中青年角色形成了鲜明对比。这类内容成功地吸引了时间较为充裕、且具有较强付费意愿的银发一族,填补了他们长期以来被忽视的娱乐需求空白。随着社会老龄化加剧和互联网普及程度的提高,中老年群体对于高质量、贴近生活的内容渴望愈发强烈,而微短剧正好满足了这一点。
消费陷阱与数字包容性挑战
然而,《白皮书》同时也揭示了一个值得关注的问题:部分消费者,特别是老年用户,在使用微短剧平台时遇到了一系列困扰。调查显示,一些平台的设计使得老年用户难以清晰了解充值后可解锁的具体集数,容易陷入重复充值或多次充值的陷阱。尽管某些观看渠道对剧集充值价格进行了明示,但关键信息如充值金额、广告、用户须知等往往采用较小字体显示,全剧所需虚拟币总数也不够透明,导致多种付费选项显得复杂难懂,这对老年用户并不友好。
浙大城市学院心理中心专职教师符国帅提出了建设性的意见:“现在很多平台针对未成年人设置了提醒弹窗或青少年模式,如果能够为老年人设计专门的防沉迷系统和风险警示模式,将有助于保护这一特殊群体免受不必要的经济损失。”
专家建议加强保护措施
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江则进一步建议,平台应参考未成年人模式的经验,为老年人等重点人群提供定制化服务版本。通过优化自动续费机制,并确保收费方式、收费标准及上限等重要信息以显著方式展示(例如放大字号),可以有效增强数字包容性,减少老年人冲动消费的情况发生。此举不仅有利于维护老年用户的合法权益,也有助于提升用户体验和服务质量。
行业监管趋严
面对微短剧领域存在的费用高、不透明、诱导付费以及维权困难等问题,国家广电总局自今年5月起启动了专项治理行动。6月1日,《关于微短剧备案最新工作提示》正式生效,标志着微短剧行业告别了“野蛮生长”的阶段,步入了更为严格的监管时期。这项政策的出台,旨在规范行业发展,保障消费者的知情权和选择权,促进市场健康有序发展。
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