银行短剧营销：创意娱乐与金融服务的跨界融合

在当今这个多元化的媒体时代，传统金融机构也在不断寻找新的途径来吸引年轻一代的关注。《经济观察报》记者刘颖报道的一则消息揭示了这一趋势的一个有趣侧面——银行通过制作和推广定制短剧来吸引客户，尤其是年轻客户群体。这些短剧不仅融合了“金山银山”、“逆袭重生”、“商战”、“爱情”、“魔幻”、“霸总”等多种流行文化元素，还巧妙地将银行业务和服务信息嵌入其中，实现了娱乐与营销的完美结合。

 

例如，民生银行信用卡最新推出的《千金策》系列短剧，构建了一个奇幻的世界观，在这个世界里，主角意外穿越成为皇子，面对“谁先花完一千万两白银就能继承皇位”的挑战。这种设定既符合了现代观众对于新颖故事情节的需求，又巧妙地展现了银行产品的特点和服务优势。此外，短剧中的“金山银山”象征着财富管理的重要性，而“逆袭重生”则传达了个人财务规划可以带来命运转变的信息。

同样，其他银行也推出了各自特色的短剧作品。工商银行深圳分行的《银行柜员遇霸总》以轻松幽默的方式介绍了黄金理财产品的相关信息；中国银行浙江分行的《穿越之我在霸总剧里当柜员》则是在浪漫的情感线中穿插了信用卡产品的介绍；平安银行信用卡中心的《逆袭重回首富之巅》利用了当下流行的AI技术作为故事背景，传递了品牌创新的形象；而浙商银行的《西湖十景》短剧则是通过讲述杭州的美丽景色和人文故事，普及了防范金融诈骗的知识。

这些案例表明，银行正在努力打破传统形象，变得更加亲民和有趣。通过创造性的内容生产和分发策略，它们不仅能够有效提升品牌形象，还能增强与目标客户的互动和沟通。特别是对于年轻人来说，这类短剧提供了一种轻松愉快的方式来了解和接触银行服务，从而促进了金融服务的普及和发展。这不仅是银行营销策略的一次重大创新，也是传统行业如何在数字时代保持活力和竞争力的一个典范。

创意无限！银行如何巧妙运用短剧吸引年轻客户？

一年前，山西运城农商行决定拥抱新媒体潮流，正式组建了一支新媒体团队，这支队伍由三位来自不同岗位的成员组成，他们各自拥有独特的技能——剪辑、拍摄与写作，尽管当时这只是他们工作之外的“副业”，但他们却以极大的热情投入到了这项工作中。山西运城农商行此举的目的非常明确，即通过构建短视频品牌，满足客户日益增长的线上互动需求，进而构建一个融合线上线下的全方位营销体系。作为这一战略的一部分，微短剧成为了团队探索的一个重要方向，《办公室日常系列》便是他们首次尝试的成果。

这部微短剧不仅展现了银行员工的真实工作场景，还巧妙地融入了银行业务知识，旨在以轻松愉快的形式吸引观众注意。团队成员不仅负责剧本创作、角色扮演、拍摄及后期制作等一系列工作，还会根据每期节目的主题特点，精心挑选适合的同事参与演出，力求每一集都能给观众留下深刻印象。比如，在策划一档幽默风格的节目时，他们会寻找性格开朗、善于调动气氛的同事加入；而在制作更为严肃的内容，如业务介绍或专业知识讲解时，则会邀请那些外表亲和、表达能力强的同事担任主演。

尽管《办公室日常系列》获得了不少观众的喜爱，收获了上百次点赞以及一些积极的评论，但对于银行来说，如何通过这类内容直接促进业务增长仍然是一个挑战。正如新媒体团队的负责人所言，短视频营销初期的关键在于积累人气和影响力，而非立即实现商业转化。因此，《办公室日常系列》的主要作用在于提升银行及其视频平台的知名度，为后续更加深入的营销活动打下基础。

随着《办公室日常系列》的成功，山西运城农商行逐渐意识到新媒体内容的重要性，最初兼职从事视频制作的三人小组也升级为一个专门的新媒体中心，隶属于企业文化的框架之下。当粉丝基数不断扩大后，新媒体团队开始调整策略，不仅继续创作关于银行自身的高质量内容，还主动为合作伙伴提供定制化的视频服务，包括但不限于贷款咨询、存款优惠、首付方案等金融产品的推广。

近年来，国内各大银行纷纷涉足短剧与微短剧领域，试图通过这种新颖的内容形式达到多种目的，如扩大品牌影响力、普及金融知识、加强消费者保护意识等。例如，平安银行厦门分行推出的《守住底线，守住未来！》、成都银行的老年金融知识短剧、农业银行南海分行的《扣好人生第一颗扣子》，以及招商银行视频号“招小宝”在2023年“3·15”期间发布的《世说金融 古韵新鉴》系列等，都是这一趋势下的典型代表。而2024年，招商银行旗下的“鱼万蛋”视频号更是推出了结合金融知识与穿越元素的短剧《大小姐进城哉》，进一步展示了银行内容创新的可能性。

这些短剧和微短剧通常具有较为紧凑的情节、鲜明的人物设定，以及贴近生活的主题，能够有效吸引目标受众的关注。更重要的是，它们在无形中促进了银行内部各部门之间的协作与交流，增强了团队凝聚力。例如，浙商银行的《西湖十景》系列短剧中，不仅有来自不同分支机构的员工共同参与演出，还有总行与分行之间跨区域的合作，这样的项目无疑加深了员工间的相互理解和信任，同时也为银行带来了更广泛的正面影响。

紧跟潮流：银行如何通过短剧‘追’上年轻人的心？

张冉，一位“90后”的资深短剧爱好者，对短剧有着深厚的情感。对她而言，短剧不仅是忙碌生活中的调味剂，更是心灵疲惫时的一剂良药。在她的手机里，各种短视频平台的应用占据了屏幕的半壁江山。每当有空闲时间，她总是习惯性地打开这些应用，沉浸在一段段精彩的短剧世界中。

今年9月，张冉在抖音平台上偶然刷到了一部名为《财富魔法之拿铁计划》的短剧，这部短剧的第一集就深深地吸引了她。故事的开头，男主角李信一觉醒来发现自己穿越回了1997年7月1日，这一天不仅是中国历史上的一个重要时刻——香港回归的日子，也是他来到这个时代的第七天。李信在现代生活中是一个典型的“月光族”，花钱大手大脚，缺乏理财观念。然而，在1997年的环境中，他意外地成为了自己未来老板的同事，从而有机会近距离观察并学习老板如何积累财富。

这段充满奇幻色彩的剧情，不仅让张冉感到新鲜有趣，也让她产生了共鸣。作为一名普通的上班族，她从未想过有一天能够与自己的上司成为同事，甚至朋友。她感叹道：“这种只存在于幻想中的故事，只有在短剧里才能实现。” 更让她惊喜的是，这部短剧竟然是由中信银行官方账号发布的内容。这让她意识到，原来银行也能以如此贴近年轻人的方式进行金融知识的传播和品牌形象的塑造。

短剧中有一句台词至今让张冉记忆犹新：“拿铁计划，如果咱们每天都能省下一杯拿铁的钱，1年后将获得多少钱？”这句话不仅巧妙地引入了中信银行的“拿铁计划”，也引发了她对个人理财的兴趣。张冉表示，正是通过这部短剧，她第一次了解到“拿铁计划”，并开始思考自己的消费习惯和理财规划。

无独有偶，另一位短剧爱好者刘飞最近也被平安银行信用卡中心推出的《逆袭重回首富之巅》所吸引。作为一名平安银行信用卡的用户，刘飞平时会关注银行的各种活动信息。当他无意间在视频号上看到这部短剧时，立刻被其独特的剧情所吸引。这部短剧融合了人工智能与商业竞争的元素，讲述了一位年轻企业家在遭遇家族背叛后，借助父亲遗留下来的人工智能超脑，重新崛起的故事。

与《财富魔法之拿铁计划》不同，《逆袭重回首富之巅》是平安银行委托专业影视制作公司量身打造的作品。这类定制短剧通常具有更高的制作水平和更丰富的剧情设计，旨在通过高质量的内容吸引更多观众的目光。制作公司负责人在接受《经济观察报》采访时透露，银行选择制作这类短剧，主要是为了更好地触达年轻客群，尤其是那些活跃在短视频平台上的“80后”和“00后”用户。

事实上，银行涉足短剧领域的背后，是对市场变化敏锐洞察的结果。根据中国银河证券研究院2024年的研究报告，目前“80后”和“00后”已经占据了中国消费主体的46%，成为推动消费市场发展的主力军。而艾瑞咨询发布的《2024年中国微短剧行业研究报告》显示，微短剧的主要受众集中在20岁至39岁和40岁至59岁这两个年龄段，合计占比超过七成，其中以大学本科及以上学历者为主，个人月收入大多在5000元至8000元之间。这些数据表明，短剧的受众特征与银行的目标客户高度重合。

通过短剧这一新兴媒介，银行不仅能够以更加生动有趣的方式传递金融知识，还能有效地拉近与用户的距离，打破传统金融机构给人的严肃刻板印象。无论是中信银行的《财富魔法之拿铁计划》还是平安银行的《逆袭重回首富之巅》，都成功地将复杂的金融理念融入到引人入胜的故事中，既提升了品牌的知名度，也为广大观众带来了愉悦的观看体验。

低成本高成效：银行利用短剧营销的秘籍大公开！

短剧营销作为一种新兴的营销手段，在吸引客群、提升品牌曝光度方面展现出了显著的效果。多家银行推出的短剧或微短剧作品在短视频平台上取得了令人瞩目的成绩，不仅赢得了大量观众的喜爱，还有效提升了品牌的知名度和影响力。

成效显著的案例

民生银行《千金策》

民生银行信用卡视频号推出的《千金策》短剧自首播以来，受到了广泛好评。许多观众在评论区留言表示对这种新颖的营销方式感到惊喜，如“信用卡也做短视频了。”“这次穿越成有钱人，不错不错，掉在金山银山里啦！”等。这些积极的反馈不仅提升了用户的互动率，还为民生银行带来了更多的关注和点赞。

网商银行《小店生意经》

网商银行的《小店生意经》微短剧在抖音平台上更新了312集，累计播放量达到了惊人的3.5亿次。这部短剧以小商家的经营故事为主线，通过生动的情节和真实的案例，向观众普及了金融知识和经营技巧，深受小微企业的欢迎。

平安银行《逆袭重回首富之巅》

平安银行信用卡中心推出的《逆袭重回首富之巅》短剧共有25集，在抖音平台上播出后，总播放量达到了3251.7万次，视频号单条视频的点赞量更是超过了10万个。这部短剧通过融合AI与商战元素，讲述了一位年轻企业家的逆袭之路，不仅吸引了大量观众，还成功地传达了品牌的核心价值。

成本优势

相比传统的广告营销活动，短剧的制作成本相对较低。一家知名影视制作公司的负责人表示，与制作一部高质量的广告片相比，短剧的投入成本要低得多。一般情况下，一部制作精良的竖屏定制短剧的成本大约在50万至70万元之间，这包括了所有演员费用和制作费用。他强调，投入几十万元制作一部短剧，其传播效果往往远超传统广告。

银行的多重收益

银行入局短剧不仅仅是追求短期的数据表现，更看重的是短剧对品牌形象、用户黏性以及实际业务转化等方面的长期影响。通过短剧，银行能够以更加亲民和有趣的方式与目标客户建立联系，增强用户的信任感和忠诚度。此外，短剧中的金融知识普及和产品推广，也有助于提高用户的金融素养，促进业务的发展。

监管的支持与认可

银行入局短剧的行为也得到了监管部门的肯定和支持。在今年的“金融教育宣传月”活动中，多地金融监管部门积极推动金融机构利用短剧等形式开展金融知识普及和消费者权益保护工作。例如，浙江金融监管局联合人民银行浙江省分行、浙江证监局共同召开了2024年“金融教育宣传月”活动启动会，公布了2024年浙江金融反诈短视频创意大赛的获奖单位。一批由银行员工拍摄的短视频作品，如《总裁的重生与逆袭》《钟馗降世：反诈降妖》等，因内容接地气、创意独特，受到了年轻群体的广泛喜爱和传播。

从传统到创新：揭秘银行营销策略的华丽转身

近年来，随着互联网技术的迅猛发展和社会数字化进程的加快，银行业面临着前所未有的挑战与机遇。在这一背景下，“客户营销”这一话题逐渐成为银行业内讨论的重点。最初，银行主要依赖传统的线下营销手段来吸引和服务客户，例如通过实体网点提供面对面的服务，或者举办各种线下活动来增强客户的忠诚度。然而，随着消费者行为模式的变化，特别是年轻一代更加倾向于在线上完成交易和获取服务，银行业不得不调整其营销策略，向线上营销转型。

这一转变的标志性事件发生在2017年，当时多家银行开始探索利用新媒体平台进行客户服务和营销活动。到了2020年，由于全球疫情的影响，人们的生活方式发生了巨大变化，线上交易成为了大多数人的首选，这进一步推动了银行加速数字化转型的步伐。为了更好地满足客户的需求，银行不仅提供了更多样化的线上金融服务，如电子支付、在线理财等，也开始利用短视频、直播等形式来提高品牌形象和吸引潜在客户。

其中，微短剧作为一种新颖的内容形式，因其高度的互动性和娱乐性而受到广泛关注，被认为是银行获客的新途径之一。根据保利威发布的《2024银行业新媒体视频运营全景报告》，自2020年至2021年间，银行业对各大公域视频平台的投资显著增加，特别是在视频号和抖音平台上，活跃的银行机构数量大幅增长。此外，报告显示，在抖音平台上，接近37%的银行企业号已经达到了粉丝量的顶级水平，表明这些银行在内容创作和粉丝互动方面取得了显著成效。

不过，尽管银行业在某些新媒体平台上取得了成功，但在其他平台上如B站、小红书和快手的表现相对较为平淡。这些平台上的银行账号不仅数量较少，而且大部分账号的粉丝量也处于较低水平。这反映出银行业在不同新媒体平台上的表现存在较大差异，可能与其目标受众的选择、内容策略的差异等因素有关。

在内容选题上，银行新媒体视频的内容多样，既包括品牌形象的推广、金融产品的详细介绍，也不乏贴近生活的日常剧情，旨在通过温暖的故事传递正面的品牌形象。不同平台的内容侧重点各有不同，比如视频号更偏向于知识分享和情感共鸣，而小红书则更多关注于促销活动和用户福利，这样的内容策略有助于银行在不同平台上精准触达目标用户群。

值得注意的是，银行业正在从传统的单一产品营销向综合产品营销转变。这意味着银行不仅要关注单个产品的销售，还需要考虑客户的整体需求，提供包括储蓄、理财、贷款在内的全方位金融服务解决方案。例如，当一位客户在银行办理存款业务时，银行会主动了解并满足该客户可能存在的其他金融需求，如理财规划或信贷服务；同时，银行还会考虑这位客户的社交圈，即其亲朋好友是否有相关的金融服务需求，从而实现更广泛的市场覆盖。

尽管线上营销为银行业带来了新的发展机遇，但其作用并非是决定性的。正如某银行新媒体团队负责人所言，建立专门的视频团队是为了探索和拓展线上营销的新路径，目前这一举措更多地扮演着辅助角色，对于整个银行而言，线上营销尚不能替代传统营销方式所带来的经济收益。因此，如何平衡线上与线下资源，实现两者之间的有效互补，仍然是银行业面临的重要课题。