齐大志因对待顾客态度恶劣而遭投诉，险些被老板开除。老板特意委派了监理店长罗雯来监督工作。罗雯暗中来咖啡店考察，为了能尽快回总部复命，给齐大志做了一个投诉统计表，预计一周内达标，便可以顺利完成任务。 为了应对这位传说中的罗师太，全店上到店长下到保洁大姐，人人自危，全副武装做好了长期应战的准备。 罗雯到店第一天，下达指令只有四个字：整改、招人。正所谓一山不容二虎，齐大志脾气上来，不愿受这鸟气，嚷着要辞职。被吕怼怼劝下后，众人暗中开会，欲逼走罗雯。 为给店里注入新鲜血液，罗雯招聘来了新人小奇，却阴差阳错被齐大志所用，派到罗雯身边做卧底。不料小奇是个一根筋，还时常犯错，屡出乌龙，搞得店里众人头疼不已。 齐大志母亲到访，罗雯发觉老太太竟是当年鼓励和资助自己走出大山的恩师，看上去似有阿尔茨海默病前兆，却一直很为这个长不大又爱惹事的儿子担心，罗雯为帮恩师达成心愿，决心用现实帮助齐大志加快成长进程。 罗雯出手就切中要害，以各店铺销售数据直观分析桥海店亏损成因及可能裁员的事实，使得一众店员各自打起小算盘，筹划后路。齐大志以为她新官上任欲杀鸡儆猴，要砸几人的饭碗，与其打赌一周内谁的营业额高，店里就由谁做主